酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)品牌商品真的充斥于任何角落嗎?盡管有人提出以上疑問(wèn),但我們的每一天的確被包圍在堆積如山、豐富多彩的品牌世界中。

       在充滿各種商品和各項(xiàng)服務(wù)的環(huán)境里,我們生活中的每一天無(wú)論做什么似乎都與品牌密切相關(guān)。不知各位有否同感,也許由于年齡或生活方式的不同,選擇的品牌會(huì)有差異,但想必每個(gè)人都處于品牌的包圍之中。

       比如從我的一天說(shuō)起，首先由“索尼”電視的叫早功能取代了鬧鐘,開(kāi)始了新的一天。刮臉的“布朗”剃須刀,化妝的資生堂“奧絲莉”潤(rùn)膚品,都是我長(zhǎng)期喜好使用的。另外,早餐桌上的“山崎”面包、“麥?zhǔn)?span>”咖啡、“凱高曼”醬油以及蛋黃醬、湯汁、調(diào)味料等無(wú)不出自品牌商家。西服、襯衣雖然沒(méi)有特定,但從商標(biāo)和配飾的小標(biāo)記來(lái)看,想必也是名牌。領(lǐng)帶是“迪奧”或“蓮娜麗姿”牌,總之大多是品牌商品。

        到了辦公室,用的是“富士通FMV”臺(tái)式電腦和“索尼VIAO”高級(jí)筆記本電腦,系統(tǒng)裝的是“WIN2000”,郵件軟件由“NETSCAPE4.7”支撐。如今利用“全球通”移動(dòng)電話和電子郵件來(lái)辦公已成為主流,“夏普”傳真機(jī)已顯得有些落伍。

       我喜歡旅行,再遠(yuǎn)也驅(qū)車(chē)前往。即便去“夏諾威”俱樂(lè)部打高爾夫,也是由我自己駕駛。始終用的是“豐田”轎車(chē),如今已升級(jí)為“皇冠”。用哪種汽油似乎并不重要吧,可我如今卻選定了“新日本石油”。說(shuō)到購(gòu)物,無(wú)意中就會(huì)走進(jìn)“無(wú)印良品”、“東急百貨”、“高島屋”等名牌商家。閑暇時(shí)光顧小酒吧、餐廳,雖無(wú)刻意追求,但似乎也離不開(kāi)品牌店。說(shuō)到清酒,自然首選“久保田”,如果是葡萄酒,當(dāng)然要喝“美露特”。

       在國(guó)內(nèi)出差時(shí),首選乘坐網(wǎng)絡(luò)齊備的“全日空”航班,手提箱用“路易威登”,相機(jī)是“索尼”數(shù)碼機(jī),手上帶的“歐米茄”表,常備藥品無(wú)外乎“太田胃散”和治感冒的“普利康”。

        品牌商品真的充斥于任何角落嗎?盡管有人提出以上疑問(wèn),但我們的每一天的確被包圍在堆積如山、豐富多彩的品牌世界中。品牌商品沖擊著今后命運(yùn),到哪一站為止尚不得而知。如果不是這樣,也不會(huì)有那么多提供品牌的制造商。

        另外,泛濫于狹小的家中的各式品牌,能夠安穩(wěn)地停留到何時(shí)呢?我家中現(xiàn)在就有兩種品牌的家用電腦。移動(dòng)電話還可能換成“AU”牌。早餐面包偶爾用酒店制品,絕無(wú)一定之規(guī)。外出時(shí)看見(jiàn)自動(dòng)售貨機(jī),投進(jìn)120日元只是順手之事,喝罐裝“BOSS”咖啡也好,“WANDA”咖啡也無(wú)所謂。如果是托運(yùn)物品,委托“大和”公司好呢?還是交給“塘鵝”公司?也許還會(huì)

        選擇“你好”郵局。盡管頭腦中浮現(xiàn)著相信品牌服務(wù)的概念,但通常會(huì)根據(jù)就近、方便的原則行事。

        通常,一旦形成了多品牌市場(chǎng),那么很難再平靜地回到品牌生活之中。起因是人們的生活方式及嗜好、性能價(jià)格比觀念不同。另一方面,企業(yè)由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力、市場(chǎng)觀察力、預(yù)見(jiàn)性、應(yīng)變能力、新競(jìng)爭(zhēng)品的加入等多種環(huán)境產(chǎn)生的條件不同,確立可信度將越來(lái)越難。在衡量與其他競(jìng)爭(zhēng)品有多少距離的同時(shí),不由自主地加入到為了吸引新顧客的精力消耗戰(zhàn)中。

      多領(lǐng)從自身體驗(yàn)說(shuō)起,考慮到成本,并非一般的企業(yè)通過(guò)努力都能成功地將產(chǎn)品推向市場(chǎng),并對(duì)其進(jìn)行維護(hù)、加強(qiáng),使之成為長(zhǎng)期暢銷(xiāo)品。但是,把商品送入市場(chǎng)如同養(yǎng)育子女,為使其將來(lái)成為優(yōu)秀人才一樣,在不斷投資的同時(shí),還要時(shí)刻關(guān)愛(ài)。企業(yè)也應(yīng)如此。但是現(xiàn)今的狀況又如何呢?

       首先讓客人接觸商品,從中體會(huì)到使用的滿足感,于是就可能誘發(fā)其下次有機(jī)會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi),并且發(fā)揮出像預(yù)報(bào)器那樣傳遞給其他客人的影響作用。雖說(shuō)這很難,但作為企業(yè)的一種愿望,須盡力而為。

       為了達(dá)到這一愿望,面對(duì)市場(chǎng)和顧客,企業(yè)努力表現(xiàn)出親近感及服務(wù)意識(shí)。這樣的做法果然卓有成效嗎?現(xiàn)在下結(jié)論雖為時(shí)尚早,但仍不失為培育商品的主要話題正如“棄兒政策”已成為當(dāng)今社會(huì)風(fēng)潮,屢屢使人掛念著,在不知不覺(jué)的過(guò)程中是否懈怠了對(duì)商品的培育。舍不得花教育費(fèi)正常的市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)的現(xiàn)象,的確令人擔(dān)憂。忽視對(duì)品牌能力的培育,在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)注定要失敗,如果被迫卷入品牌更新之戰(zhàn),那么想要長(zhǎng)期暢銷(xiāo)更無(wú)指望。效益低下的狀況持續(xù)得越久,越會(huì)扯企業(yè)業(yè)績(jī)的后腿,而且無(wú)力提高促銷(xiāo)費(fèi)。想必哪家企業(yè)都會(huì)有一兩件這樣的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目。為了解除這種困擾,給予已經(jīng)失去方向的品牌什么靈丹妙藥能使其繼續(xù)前進(jìn)呢?“酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)策劃”的出發(fā)點(diǎn)正在于此。