當(dāng)人類的感知和期望達到一致時,商品或服務(wù)就具有合格質(zhì)量;反之, 當(dāng)感知和期望小于市場期望時,服務(wù)質(zhì)量就不合格。從這個角度來說,格力標(biāo)識設(shè)計是當(dāng)之無愧的強勢領(lǐng)導(dǎo)品牌。那格力品牌戰(zhàn)略決策有哪些呢？

     1.格力是世界空調(diào)產(chǎn)量第一:自2003年以來,格力電器相繼投資建設(shè)了 四期、五期、六期工程,隨著格力五期工程的完工,格力的空調(diào)生產(chǎn)能力已 經(jīng)躍居世界第一,全面完成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的升級。

      2.格力此前已經(jīng)連續(xù)9年全國銷量第一:根據(jù)國家輕工業(yè)局、央視調(diào)查 中心等統(tǒng)計資料顯示,格力空調(diào)已經(jīng)連續(xù)9年穩(wěn)居行業(yè)首位,產(chǎn)銷量、市場 占有率均居行業(yè)第一,格力已經(jīng)成為中國最暢銷的第一梯隊空調(diào)品牌之一。

       3.格力技術(shù)領(lǐng)先:歷年來開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大 類、400多個系列、7000多個品種規(guī)格的空調(diào)產(chǎn)品,申請注冊國家專利700 多項,格力實驗室早在2000年就先后通過了中國實驗室國家認(rèn)可委員會 (CNACL)、中國家用電器研究所以及德國萊茵公司(TuV RHE-INLAND-)認(rèn) 可,并成功研發(fā)出GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多、離心式中央空調(diào)等高端技術(shù),另外 全球首創(chuàng)國際領(lǐng)先的超低溫?zé)岜弥醒肟照{(diào)不僅填補了國內(nèi)空白,而且打破 美、日等制冷巨頭的技術(shù)壟斷,在國際制冷界贏得了廣泛的知名度和影響力。

      4.格力世界擴張:憑借全方位競爭優(yōu)勢,格力空調(diào)從1990年開始海外市 場開拓,相繼進入歐洲、亞太、北美、南美非洲等國際市場,產(chǎn)品遠銷100 多個國家和地區(qū),與多家國際知名公司有著廣泛的業(yè)務(wù)合作往來。隨著格力 在海外影響力的日益擴大,格力也加快了國際化發(fā)展步伐。1998年,格力在 南美巴西瑪瑙斯市投資設(shè)廠,在巴西市場,共有140家格力品牌專賣店,在 主要城市有315家售后及銷售店。2004年格力電器巴西工廠贏利近2500萬 元,成為中國企業(yè)“走出去”的典范。

      格力品牌在消費者心目中的印象,通過全國定性調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計,也得到 了一致的肯定答案。