品牌標(biāo)識(shí)創(chuàng)造多少價(jià)值呢？　

　（一）為顧客創(chuàng)造價(jià)值

　　品牌標(biāo)識(shí)通常可以為顧客增加價(jià)值。品牌標(biāo)識(shí)可以幫助顧客理解、處理并存儲(chǔ)大量的產(chǎn)品信息和品牌信息。顧客用過產(chǎn)品、熟悉品牌及其特征后，品牌標(biāo)識(shí)還可以影響顧客再次購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的信心。更重要的是，感知品質(zhì)和品牌形象可以增加顧客對(duì)產(chǎn)品使用的滿意度。假如顧客知道珠寶是蒂凡尼（ Tiffany）出品的，就一定會(huì)對(duì)佩戴體驗(yàn)產(chǎn)生影響，佩戴者確實(shí)會(huì)有不一樣的感覺。

　　（二）為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

　　品牌標(biāo)識(shí)不但能為顧客創(chuàng)造價(jià)值，同樣也能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)至少可以通過以下方法創(chuàng)造邊際現(xiàn)金流。

　　第一，品牌標(biāo)識(shí)可以提高營(yíng)銷計(jì)劃的效果，從而吸引新顧客，奪回老顧客。假如顧客對(duì)某一品牌較為熟悉，而且對(duì)品牌質(zhì)量也表示信任，那么在這種情況下進(jìn)行促銷活動(dòng)就會(huì)促使顧客嘗試新口味或新用途，從而使促銷活動(dòng)產(chǎn)生更好的效果。

　　第二，知名度、感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想、其他品牌專屬資產(chǎn)這四類品牌標(biāo)識(shí)均可以提高品牌忠誠(chéng)度。感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想和知名度是顧客購(gòu)買產(chǎn)品的理由，同時(shí)也會(huì)影響顧客使用產(chǎn)品時(shí)的滿意度。即便這些維度不是選擇品牌的關(guān)鍵，但它們可以增加顧客信心，降低顧客嘗試其他產(chǎn)品的可能性。假如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們就尤其需要提高顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的忠誠(chéng)度。

　　第三，品牌標(biāo)識(shí)通常具有較高的邊際收益：一方面，品牌具有高價(jià)優(yōu)勢(shì)；另一方面，品牌對(duì)降價(jià)促銷的依賴程度低。在很多情況下，品牌標(biāo)識(shí)的基本維度都支持著品牌的高價(jià)優(yōu)勢(shì)。另外，假如某一品牌的品牌標(biāo)識(shí)出了問題，那么該品牌主題設(shè)計(jì)一定會(huì)在促銷活動(dòng)上投入更多的資金，目的也往往只是守住自已渠道上的地位。